当当网特色“礼品包装” 上线单

作者:沙龙会官网 发布时间:2020-08-04 03:22

  “双11”、“双12”网购狂欢刚过,电商年底的礼品消费又进入一个新的高潮。日前,记者从当当网获悉,年底的礼品消费非常旺盛,当当网新上线的礼品功能,首日下单就突破了5000单。

  据悉,礼品包装项目于12月19日正式上线,该功能是当当网为方便网购用户节日送礼,特别开发的一项新的功能,用户在网上下单后,不用亲自登门就可以轻松把选好的礼物送到亲朋或长辈家里,省却了平日送礼的很多麻烦。

  记者了解,用户选购商品后只要在结算时选择“作为礼品赠送他人”,然后填写赠言即可完成礼品的下单。目前该功能适用于“当当自营”商品。值得一提的是,此次推出“礼品”功能,当当网还特别考虑到了基于中国礼品文化的 “送礼”体验,比如,网上送礼可以选择“不显示价格”,送礼还有个性化的祝福卡片,加5元服务费还可以享受精美的礼品包装服务。

  “礼品包装”是国内电商领域的头一份儿,也是当当网独有的特色服务,正值圣诞、元旦、春节等多个节日接踵而来,该功能一上线便收到了众多当当网顾客的认可。

  身在北京工作的王先生就表示,“元旦临近,要给自己远在南京、上海等地的老领导送一份礼,亲自跑一趟吧,可能领导们也不方便,而且自己的精力也不够,所以选择在当当网这个送礼服务就方便很多。”

  对此,当当网CEO李国庆表示,顾客体验是互联网思维三大点之一,推出人性化的礼品功能正是当当网顾客体验的创新之举,从顾客反映来看,这个在电商行业首次推出的礼品功能,大家很买账。

  事实上,除了礼品功能外,今年当当网在顾客体验层面的改进和创新非常之多,从商品搜索、用户支付、商品配送、订单告知等环节不断进行流程优化,每月都有改善,这也让当当网老客户的重复购买非常高,今年三季度当当网新客成本也从32元下降到了20元。


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